挂牌销售
帮助中心  >  操作指导
1、资源发布的步骤
2、质量信息如何维护
3、商品目录维护
4、交易规则设置(可选)

1、资源发布的步骤,有四步

1)、卖家中心,资源管理菜单下的资源上传




2)、对已上传的资源进行审核




3)、修改资源价格




4)、资源打包(可选)




2、质量信息如何维护

1)、资源上传前去ERP查找质量信息,并与资源对应,上传时能带入系统;

2)、卖家对有疑义的质量信息,可以在‘资源管理’菜单下的‘质量信息管理’下修改;




3)、对质保书没有关联的,线下与ERP系统联系,手工导入质保书。

3、商品目录维护,基础管理菜单下的商品目录维护




4、交易规则设置(可选),基础管理菜单下的交易规则设置





1、批量优惠




2、累积量优惠




3、客户优惠




4、打包销售




5、竞价销售




6、改价销售




7、特价销售




8、订单控制管理

1)、   订单重量限制




2)、   单日销售量控制




9、黑名单





1、客户服务
2、合同
3、发票说明
4、保证金释放
5、下载专区
6、异议处理

1、客户服务

电子商务系统提供了客户服务:

人工热线:400-9855-888

服务时间:国家法定工作日8:00-17:00


客户服务热线提供以下服务:

1)、关于平台资源的搜索和购买。如果你需要某些品种资源,可以直接拨打人工热线,客服人员会记录下您的需求,并反馈业务组,我们将线上线下为您寻找合适的资源。

2)、关于平台交易规则的疑问。整个交易过程涉及的保证金缴纳、买家提货、付款、发票等操作,交易过程遇到的问题和疑问,都可致电人工服务热线。

3)、关于平台操作出现的问题。在交易过程中,出现任何平台操作的问题,例如网站页面布局出现混乱,网页打不开,搜索不到相关资源等,都可致电我们的客服热线。


2、合同

1)、生成合同,线下卖家在ERP系统中生成合同,并在线下和用户签订合同。

2)、合同配款,买家付款后,卖家线下在SAP系统进行配款。


3、发票说明

1)、合同正式生效之后,就可以索要发票。

2)、打印发票,配款后由卖家线下打印商品发票。

3)、一般情况下由客户上门领取发票,如特殊情况,也可以通过中国邮政EMS邮寄。

4)、如果开票地址变更,请致电客服中心通知平台工作人员。


4、保证金释放

竞价结束后,参与竞价且竞价失败的客户要退还保证金。


5、下载专区

可供下载的内容包含:IE9以上的浏览器的版本,PDF阅读器.exe,CA证书驱动、数字证书及签章使用说明书下载,卖方会员注册手册,UKEY控件下载,密码重置受理表。


6、异议处理

异议由平台负责接收,由平台转给对应的卖方组织进行处理。


0
关注微信号